不论是在餐馆吃饭，还是在超市购物，有多少人在消费结账时会习惯性去看账单并核算?据调查，不少市民在餐馆吃饭时不会去核算账单。可是，客人们充分信任的账单，是不是都值得信任呢?

　　A

　　结账单多算了100块

　　经理：点了6瓶，喝了2瓶

　　这是毛先生在郑州市金水区某饭店消费后的小票，红线标注的就是问题菜单。啥问题?多算了!多算了多少?按照饭店开出的结账单来算，一瓶酸奶的单价为22元，多收4瓶的价格为：22X4=88元。湿巾一包2元，共收12元。88加12正好100块。

　　多收一百块?饭店认为自己也很委屈。警察接到报警后来到了现场。经理是这样解释的：客人点了6瓶奶，中间喝了2瓶，有4瓶需要退，但是没有退，然后就有一个顾客下去提前买单，然后客人说多结了4瓶奶钱。听上去是符合中国人结账习惯的。中国人热情好客，为了表示自己的诚意，避免“抢单”场面，通常都会选择悄悄地提前买单。可是，毛先生说了，不是这样，我们根本就没有要这么多!

　　最后经过协调，最终酒店方给毛先生重新打出了结账单，多收的钱也退还给了毛先生。

　　B

　　“点菜单”也要收费

　　店家：成本要一块二毛钱

　　4 月9日，镇江市民马先生来到镇江城区大市口新开张的诸葛烤鱼店吃饭。最后结账时，马先生发现了一件堵心事，点菜单也要收费，一张菜单收一块钱。这让马先生感到非常惊讶，从来没听说过点菜单还要收费这样的怪事。 为此,马先生向服务员提出了异议，对方表示菜单要收费是老板定的，他们也没有办法。

　　回到家后，马先生将此事分享到了本地网络论坛里，也想聆听一下网友们的看法和意见。帖子发出后，很快就有其他市民回应，表示在这家烤鱼店也遇到过同样的情况和困惑。于是菜单收费这件怪事迅速在论坛里发酵，引来众多网友关注和吐槽。

　　烤鱼店店长称他们店才开业不久，目前团购优惠力度非常大，已经把全部利润让给了消费者，现在菜单收费一块钱，连成本都不够。据大市口诸葛烤鱼店店长王宇浩介绍，他们已经把折扣做到最低了，现在就是赔本赚吆喝。他们家菜单是纸质的，像设计费、印刷费之类都是要付钱的，一元一张其实真的不贵。他们成本一张是一块二毛钱，他们一张收费才一块。采访时记者看到烤鱼店提供给消费者用餐时使用的菜单为A4纸大小，黑白印刷，不过菜单上面并没有明确标注这张菜单需要收费一元。

　　该店长希望通过媒体跟广大群众道个歉，称自己店里服务员工作有不足之处，客人来的时候不会主动告知客人点菜单是收费的，除非客人买单的时候才会告知。目前店内已经取消了菜单收费。

　　当合法权益受到损害时

　　怎么办?

　　①与经营者协商和解。

　　②请求消费者协会调解。

　　③向有关行政部门申诉。

　　④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。

　　⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。

　　其实，只要消费者放下“面子”，结账时多留个心眼，看一下、算一下，清清楚楚消费，明明白白花钱，就不会出现钱和账“傻傻分不清楚”的情况。

　　小贴士

　　拒绝出游被宰

　　教你五大招数

　　1. 做好攻略再出发。

　　与其茫然地去问路，不如从手机看旅游攻略，最好是提前做好攻略再出门。

　　2. 自备零钱买小物件。

　　专注数钱时容易被骗，购买小物件用大额钞票，容易增加被找假钱或者找错钱的风险。 如果是出境旅游，最好备好零钱，并提前辨识好当地的硬币，免得掏钱时手忙脚乱。

　　3. 别带大背包走街串巷。

　　简装出门降低遭窃几率。旅游时，你手里一定有一张长长的购物清单，但背个大背包走，还满手提着各式购物袋，一定容易引人注意，增加遭窃概率，较好的方法是轻装简便出门。

　　4. 不要暴露个人的信息。

　　别穿有明显地域标识的衣服，身上穿着不要明显表示自己是哪个地方的人。

　　5. 去正规商店消费。

　　多问价，多个心眼，不要为了贪便宜去路边摊消费，这往往是宰客黑店。吃饭点菜前留神菜单边边角角的小字，往往有陷阱。