“网络管理让我们足不出户可以反映情况,并能及时化解不稳定因素。”7月25日,新田县新华社区78岁的廖东生老人说。前天晚上,他发现社区出现一名可疑人员,于是,通过该县社会治理云平台及时将这一情况进行了反映。网格服务员、社区民警迅速介入,解决了问题。
近年,该县将城区社区划分为66个网格,先后安装治安、道路等视频监控系统500个,利用移动互联网、监控视频、手机终端等设备,建立起拥有2.17万条综合治理业务的信息数据库,完成169项综治工作实务流程管理。建立起集“电子政务、社会治理、公共服务”于一体的社会治理云平台,形成“天上有云(云中心),地上有格(网格),中间有网(互联网),掌上有端(客户端)”的信息化格局。群众足不出户便能及时反映各种情况。该县还在每个网格配备一名服务人员,及时上门服务、登门化解矛盾纠纷隐患,打造了网上便民服务平台。
通过网格管理,全县社会治安持续好转,社会管理综合治理民意调查排名从3年前的全省第98名,今年上半年一跃成为全省第8名。