湖南日报·新湖南客户端9月13日讯（通讯员 周玉生 卢默生 钟伟锋）13个乡镇(街道) 237个村(社区)的104909件群众申请办理事项，办结104417件，办结率达99.53%。这组可喜数据是今年来新田县坚持党建引领，通过大力实施基层公共服务优化提质行动，推动职能部门的服务资源和服务触角延伸下沉到村党群服务中心，给在“家门口”办事群众带来便利的现实成效。

走进新田县大坪塘镇大坪塘社区党群服务中心，便民服务站、农家书屋、初心讲堂、妇女儿童活动室、新时代文明实践站等群众办事、交流、休闲、娱乐设施设备一应俱全，党群服务中心俨然成了“村民之家”。近年来，新田县坚持“服务区域最大化、社会效益最优化”原则，投入1.4亿元对237个村（社区）党群服务中心进行优化提质，在完善硬件配置的同时，推行事项清单化、做到一门办，流程再优化、助推一次办，操作智能化、便捷网上办，服务精细化、暖心帮代办的“四化四办”服务机制，梳理下放乡镇（街道）政务服务事项77项、村政务服务事项54项、社区政务服务事项55项，梳理出了户籍办理、医保社保、建房审批等事项“就近办”清单38项，“主动办”清单17项，“掌上办”清单14项，“帮代办”清单11项，依托驻粤流动党委和退役军人服务站，相关证件实现跨省通办。同时，还拓展特色服务功能，新增了直播带货、金融服务等功能，催生了网店微商、农民博主等新型职业，为乡村振兴注入新动能。

流程再造“极简办”，组织各部门再压简材料，探索无证明城市建设，对政府部门系统能查询到的申请人身份证、户口本、一卡通存折、残疾人证、低保证、营业执照等信息数据，实行部门数据共享。目前办件申报材料相比原来平均压简达50%，部分事项一证通办甚至零材料办理。创新建设残疾人两项补贴“免申即享”系统，不用残疾人跑路、申报，经系统比对后符合两项补贴政策的残疾人，都能应享尽享。

掌上操作“智汇办”，在全省率先推出“新田智汇办”小程序，依托手机微信，将1563项政务服务事项全部纳入，变线下填纸质表单为线上填电子表单，并且部门间共同办理事项程序无缝衔接、数据实时共享，实现跨部门审批事项“前台一次受理、部门同步审批、后台一次办结”。目前，“新田智汇办”使用已达10万人次，群众办事平均减少跑腿次数3.1次、提速5.2个工作日、材料减少6.3份，每年为基层政府、企业和群众节省车费等办事费用成本5000余万元，群众满意度高达100%。

暖心服务“帮代办”，在全县13个乡镇街道和237个村(社区)便民服务站设置帮代办窗口，为群众提供免费的帮办代办服务，通过预约办、上门办等“保姆式”服务解决一些特殊群体办事难问题。目前共为3万余人次提供导办帮办代办服务，为老、弱、病、残、孕、军等特殊群体提供绿色通道便民服务3000余人次，完成帮代办3.8万件，上门服务办理2.6万件。

一审：吴方明

二审：严万达

三审：戴  勤