今年来,宁远地税局把“便民办税春风行动”与“两学一做”学习教育活动紧密结合起来,积极推出了纳税QQ群、网上纳税人学校、网上办税服务厅、短信、微信、登记联办等便民服务新举措,让纳税人办税如沐春风。
构建服务新平台。为满足纳税人需求,该局整合12366热线、短信、微信、微博、网站和网上办税等平台资源,开通了“宁远地税”微信平台,定期向纳税人推送最新涉税信息,具有自助查询、智能化关键字查找答复、提供建议等功能;开通掌上“纳税人学校”,纳税人能够随时随地点播“微视频”课件进行学习,各类微信联动,为纳税人提供全方位的服务。
登记办理再提速。自“营改增”后,该局推行《国家税务局 地方税务局合作工作规范(1.0版)》,实行国地税联合办证,做到“一次取号、一个窗口办理、一次取证和一次满意度评价”,方便了纳税人,提高办税效率。
辅导手段求创新。通过纳税QQ群、网上纳税人学校、网上办税服务厅等平台,帮助纳税人解决申报过程中遇到的问题,解答企业发展过程中所得税优惠办理等涉税问题,为企业做大做强提供强有力的支持和保障;同时,公开“便民办税春风行动”服务清单,介绍办理要求和时限,接受纳税人监督评价。