“新成立的街道办事处就是不一样，现在，我们办事少跑路，又方便，县委、县政府的服务真是到‘家’了。”9月14日，笔者来到宁远县桐山街道办事处，刚办完建房手续的大种地村村民杨友旺向笔者竖起了大拇指，乐呵呵地直夸办事处的干部服务好，效率高。

　　杨友旺原来所在的乡镇叫舜陵镇，人口10多万，群众办事很不方便。县委、县政府顺应群众期盼，通过广泛调查研究，听取各界意见，反复充分论证，向上请示，在较短的时间内就撤销舜陵镇，成立了文庙、舜陵、桐山三个街道，杨友旺所在的村被划分到桐山街道，他不仅成了市民，办事也方便多了。

　　秋收时节，笔者穿行于宁远大地，见到是美丽的城乡和干部良好的精神状态，听到的是群众对教育实践活动由衷的颂扬之声。

　　宁远县在开展群众路线教育实践活动中，坚持“一切为了群众满意”目标，切实转变干部作风，密切干群关系，在为民、务实、清廉上下功夫，在整改上见成效，着力解决人民群众反映最强烈、最迫切、最关注的热点问题，使干部群众思想得到提高，作风得到转变，群众得到实惠，经济社会得到发展，人民群众的幸福感和满意度得到大幅提高。

　　直面问题抓整改

　　开展党的群众路线教育实践活动，归根结底是解决思想、组织、作风、制度建设方面存在的问题，解决人民群众反映强烈的问题。宁远县委准确把握教育实践活动的目标要求，坚持聚焦“四风”， 通过群众提、自己找、相互帮、大家议等方式广泛征求意见和建议，共征集到县委常委班子意见和建议310条，经梳理归纳为110条，其中“四风”方面意见60条，其他方面意见50条。县委对征求到的意见和查摆出来的问题不回避，进行“集体会诊”、并在媒体上公示，接受群众监督。按照共性问题集体认账，个性问题个人认账，每名常委“对号入座”，多的认领了66条，少的也认领了38条。

　　县委根据中央、省、市要求，结合本县实际，分阶段部署了共计57项专项整治，每一项专项整治都明确了牵头部门、整改内容、整改时限、进度情况。县里把损害群众利益的突出问题作为整治重点，采取自查自纠、跟踪核查、明察暗访、及时调度、问效追责等方式，进行挂单整改，台账管理，明确整改的时间表、路线图和任务书，县委常委会多次召开会议，督办推进，实行整改一项、销号一项。在专项整治中，涉及牵头部门24个，配合部门52个，乡镇(街道)19个。活动开展以来，共开展明察暗访202次，下发干部作风通报76期，查处违规人员261人次，其中免职6人，年度考核被定为不称职21人，单位“一把手”作公开整改承诺13人次，查处了损害群众利益的案件13件，作出党纪政纪处分13人次，整改销号问题35个。此外，该县还建章立制，巩固整治成果，确保问题不反弹。

　　情系群众办实事

　　群众利益大于天。县里始终把为民办实事摆在突出位置，坚持“两手抓，两不误，两促进”，以各项工作的成效检验教育实践活动的成果，以各项工作的新成效取信于民。

　　从今年3月开始，开展了“三联三送三服务”活动。即县级领导和乡镇、县直单位“一把手”分别联系一个大村难村、联系一个企业或项目、联系一户贫困户;送政策、送科技、送温暖;服务群众、服务基层、服务发展。所有联系村、社区、企业的干部都带“服务联系卡”开展服务，将联系对象的基本情况一一登记，并公布本人的姓名、单位、职务、联系电话及服务承诺，方便群众联系，为群众排忧解难。县级领导和乡镇、县直单位“一把手”进村入户，帮助联系村开展“六个一”工作，即建好一个村级班子，找准一条发展路子，培育一项主导产业，解决一些突出问题，培养一批新型农民，形成一种优良作风。活动开展以来，共排查、化解社会矛盾632起，为企业解决困难172个，启动建设项目102个，走访慰问贫困群众2160余人次，资助群众生产生活资金610万余元。

　　县委把一批事关宁远发展、事关群众切身利益、事关民生和谐，久拖未决的“老大难”问题提上工作日程，每名常委都负责解决一个“老大难”问题。决策理念由重“面子”向重“里子”转变。把原本计划用于九嶷路、泠江路的道路、立面改造的7000万元资金转移到民生事业上，着力解决城区学位不足、城郊村和城中村自来水等基础设施欠缺、农村医疗配套不足等亟须解决的民生问题。改造了县城5个集贸市场，完成了15个城郊村、城中村自来水管网、有线电视、电网建设等，13项民生工程项目年底竣工后，直接受益群众达16.5万人。

　　祥文福村是最直接的受益村，现在村里不仅修通了机耕道，开通了自来水、有线电视，实施了农网改造，建起了村活动中心，村容村貌发生了根本改观。村民唐敬波说：“我们虽然地处城边，但我们也过上了与城里人一样的生活。”

　　优质服务树形象

　　只有把群众的事时刻放在心上，服务好群众“最后一公里”、“最后一步路”，群众才会满意。

　　宁远县委正是秉持“基层重要，民生优先，群众第一”的理念，简政放权，将35个具有行政审批职能的单位部门全部搬进县政务中心集中办公，推行“一站式”办结、“一条龙”服务，减少审批程序，提高办事效率。针对少数窗口单位服务不主动、不热情、不规范的问题，县政务中心加大内部管理力度，推行“一线工作法”，即所有工作人员一律到窗口、到办证大厅服务，让前来办事的群众快办快结。还在仁和、湾井、水市三个乡镇的部分村开设了村级便民服务代办试点，这些举措，使服务质量明显提升，重塑了窗口形象。群众普遍反映：原来到县政务中心办事要跑很多趟，现在门好进了，人好找了，事好办了，服务热情了，效率提高了。

　　县里以执法监管部门、服务行业和窗口单位为重点，加大正风肃纪力度，提升行政效能，在29家执法监管部门、服务行业和窗口单位中，开展“四风”整治，全面推行“两集中两到位”服务，同时，开展机关作风、行政效能、经济发展环境“满意不满意”测评，邀请人大代表、政协委员、项目业主、农民代表等600余人参与测评。对一些涉及到多个部门或“疑难杂症”，则采取联合会诊，找准症状，逐一开出“处方”。解决了执法监管部门、服务行业和窗口单位的不作为、慢作为、乱作为、办事扯皮、办事效率低、审批程序繁琐等问题。县公安局户籍民警购买设备，抽调警力开展下乡办证、上门服务活动，先后为行动不便的老人、残疾人等免费办理居民身份证500多人次，赢得了群众的好评。

　　宁远县委将以乘胜追击的决心和驰而不息的毅力，一鼓作气，敬终如始，善作善成，通过整改落实、建章立制，形成长效机制和常态机制，巩固教育实践活动的成果，营造经济社会发展的崭新气象!