湖南日报·新湖南客户端8月10日讯（通讯员 段琦 桂海英）今年来，祁阳市残联坚持以残疾人为中心，聚焦残疾人“急难愁盼”问题，通过办证窗口前移、简化办证程序、开展“上门评残”等方式，提供零距离服务，优化营商环境，用心用情为残疾人办实事、办好事、解难题，打通残疾人办证“最后一公里”，进一步提升残疾人满意度和幸福感。

整合资源，窗口前移。祁阳市残联将残疾人证办理窗口前移，在残疾评定机构（市人民医院）设立残疾人证办理窗口，派两名办证人员常年在办理窗口办公，从申请、残疾类别级别鉴定、审核、到办理残疾证等实行一站式服务，真正实现残疾人“只进一扇门，最多跑一趟”。

规范流程，缩短时间。为了方便残疾人“一件事一次办”，祁阳市残联优化残疾人证办理流程，精简申报材料，缩短了办证时间，实施邮寄送达，打造服务最优、效率最高、群众获得感最强的办证环境，实现残疾人证窗口办理“零距离”服务。并实施残疾证跨省通办服务，做到了让数据多跑路、办事群众少跑腿。

上门评残，贴心服务。祁阳市残联、卫健等部门组织医务人员和残疾人工作者每年4月、10月下沉镇（街道）、村（社区）开展集中上门评残，为行动不便、瘫痪在床疑似残疾人和智力精神残疾人进行上门评等服务，将办证服务送到群众“家门口”，将“走上来办理”转向“送服务上门”，实现残疾人“零跑路”，切实做到群众有所诉求，残联有所应。截至目前，免费为332名残疾人进行了残疾等级鉴定，以实际行动零距离为残疾人服务。在上门办证服务同时，及时做好惠民政策宣传，将残疾人两项补贴、精准康复等政策一次性告知残疾人家庭，并主动帮助符合申报条件的残疾人家庭申报有关项目，让“最多跑一次”变成“一次也不用跑”，使残疾人朋友在家门口就可享受到便捷贴心服务。

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