湖南日报·新湖南客户端7月14日讯（通讯员 梁旋）“医生，我平常要上班，带小朋友看病不太方便，您一般什么时候下班啊？”近日，在永州市中医医院儿科门诊，一位带着两个孩子的母亲满面愁容地问道。因工作原因，孩子生病了，她只有中午或晚上才能有空带孩子来医院。

“我们中午和晚上都有医生值班的，您可以下班之后过来，不用担心。”医院儿科主任李琼回答。

医生的回答，立马抹平了王女士皱着的眉头，“那真是太好了，没想到现在这么方便。”

为践行卓越服务理念，优化儿童就医流程，解决儿科看病难的问题，医院儿科门诊克服专业医生不足等困难，开设了中午及夜门诊，为群众就医带来便利。

医院儿科门诊还专门面对广大家长建立了儿科咨询微信群，医生利用业余时间在群里耐心解答家长的问题，平复家长焦急的情绪，方便医患快速互动交流。

李琼告诉笔者，儿科是一个更加需要人情味，需要医生和患儿家属互相理解的科室。一个孩子的健康，往往牵动着一个家庭所有人的心。正因如此，需要我们儿科医生坚持践行卓越服务理念，从点滴的小事做起，用真心对待所有孩子和家长，守护孩子健康成长。

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