湖南日报·新湖南客户端6月20日讯（通讯员 谢波）今年以来，祁阳持续深化“放管服”改革，初步建成了“15分钟医保服务圈”,打通了医保服务事项基层办理“最后一公里”，医保经办服务水平不断提升。

围绕“办得了”，把阵地建到群众家门口。构建了以医保综合窗口为中心，镇（街道）便民服务中心为枢纽、村（社区）医保服务室为节点、组代办为依托的四级医保经办服务体系，实现了全市22个镇（街道）、560个村（社区）、8965个村（居民）小组代办点医保窗口全覆盖；采购智能服务终端、打印机、高拍仪等设施用于基层医保经办工作，全部接入医保系统数据专网和政务系统经办外网，先后将参保登记、异地就医备案等26项医保政务服务事项下沉到镇（街道）、村（社区）直办或帮代办；配备专业医保帮代办员9500余人，实现医保业务“门口办”“马上办”。

围绕“办得实”，把福利送到群众口袋里。政策直达。多渠道宣传医保政策，通过文艺宣讲、下乡宣传、网络推广政策解读、短视频案例等线上线下形式开展。今年来，累计开展宣讲活动60余场次，制作刊播宣传标语900余条。流程简化。将医保列入政府十大民生实事项目，细化规范医保业务经办程序，做到医保经办事项一目了然，持续提升医保办事效率。

围绕“办得好”，把服务做到群众心坎里。全面落实“一次办”，推出医保业务“一窗受理、一站服务、一次办结”，让群众“只进一扇门、只跑一次路”。今年来，该市镇（街道）村（社区）窗口共完成参保关系转入转出业务2331人，职工、居民异地备案3356人；创新开展“帮代办”。在窗口配置工作人员提供咨询引导、协助填表、陪同指引等暖心服务；对于行动不方便的特殊人群,开辟“绿色通道”，建立上门服务机制,村组代办员全方位帮助代办。今年1至5月，该市镇村组三级经办员代办业务6690余件，受理报账资料1330余份，报账金额达1950余万元；大力推行“线上办”。安排经办（代办）人员走村入户宣传，普及推广“湘医保”App下载或微信公众号关注达42万余人次，进一步推动医保服务高效便民。

一审：王柯沣，二审：严万达，三审：戴勤