湖南日报·新湖南客户端4月12日讯（通讯员 廖佳春）杨女士因为工作原因长期久坐导致腰骶部疼痛难忍，近日，在朋友推荐下，她来到永州市中医医院就诊。看诊、检查、开方，她就诊只花费很短时间就完成了。当杨女士接到医院一站式服务中心护士的来电，询问中药汤剂是自提还是闪送到家时，她对这次温馨的就医体验赞不绝口。

永州中医医院在院门诊楼、住院部大厅设置了“一站式服务中心”，将原“中心服务台”功能及分散在各窗口的门诊导诊、分诊、咨询、预约、健康教育、便民服务等汇集一体，为患者提供“简、便、快、优”的“一站式服务”，让患者“跑一次，办完事”，避免“来回跑、绕弯跑”现象发生。

今天，上午9点多是挂号、就医高峰期，不少患者来到一站式服务中心窗口前咨询。

“我没有带医院就诊卡，怎么挂号呀？”听到这位患者的诉求，导诊沈宗英立即引导患者来到自助一体机前。

“别着急，请问您哪里不舒服？”

“我咳嗽厉害。”

了解患者没有带身份证的情况后，沈宗英为其选择了线上方式挂号。该患者在市中医医院微信小程序添加就诊人并完成注册，绑定电子健康卡后，线上办理了挂号业务，全程不到2分钟。

医院急诊科护士长张雯晴介绍，医院“一站式服务中心”可为群众提供线上线下预约诊疗、检查，查询检验检查结果、住院病案及门诊病历打印，接待患者投诉，失物招领，免费应急电话服务等十余项惠民便民服务项目，同时还为群众提供轮椅、平车、老花镜、放大镜、移动充电宝、卫生纸、创可贴等以及特殊患者的陪诊服务，让群众满意就医。

一审：吴方明

二审：黄柳英

三审：唐善理