湖南日报·新湖南客户端3月31日讯(通讯员 彭政)3月29日下午,永州市中医医院组织保洁、水电、维修等后勤人员等进行了专业礼仪培训,全方位提升了员工服务素养。
此次培训,由医院礼仪培训讲师危美菊主讲。她从服务意识、形象礼仪、接待礼仪等方面,重点讲述了后勤人员在提供服务时的行为规范和服务沟通的技巧。危美菊幽默风趣的讲课方式,牢牢吸引了在座人员的目光。
通过专业的礼仪培训,医院后勤人员意识到,优秀的后勤团队应该具备整洁的仪表,优雅亲切的举止礼仪,热情关怀的语言,达到内在美和外在美的统一,这样才能为患者提供全身心、全方位的优质服务。
一审:吴方明
二审:黄柳英
三审:唐善理