湖南日报·新湖南客户端通讯员 陈行 陈海涛

永州总人口约560万，现有持证残疾人154217，占总人口的2.75%。今年以来，该市残联围绕全方位提高民生保障能力目标要求，灵活运用“四字”工作法推进困难残疾人家庭无障碍改造。目前，全市困难残疾人家庭无障碍改造项目已完工1005户，完成率为100.5 %，完成进度和完成率排名全省第一。

“早”字为先，高位谋划推进。先后3次召开党组会研究部署，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党组成员分片包干，工作专班抓落实的工作责任制。把民生实事项目纳入对县区目标管理考核，有效增强了各县区积极性、责任感、使命感、紧迫感。坚持“双管齐下”，在省残联下达任务目标前完成摸底排查工作，制定“一户一策”与进行招投标、公示同步实施，大大提高了工作效率，实现3月份前完成所有施工前准备工作，4月份进入全面施工。

“帮”字当头，坚持办好实事。以残疾群众需求为导向，把家庭无障碍改造对象满意放在首要位置。采取结对帮扶改造对象的办法，积极探索“无障碍改造＋”模式，做好惠残政策宣传、思想沟通、跟进帮扶工作，与每户残疾人家庭共商无障碍改造方案，进一步了解其康复、教育、就业、社会保障以及生产生活情况，推行个性化改造，确保残疾人受益最大化。今年的家庭无障碍改造过程中，为残疾人适配辅助器具380余件，及时帮助困难残疾人家庭子女申报教育资助25人，推荐参加培训18人，推进9人就读省特教中专。

“严”字托底，贯穿督导检查。确保改造质量是家庭无障碍改造工程必须坚持的基本原则，突出一个“严”字，坚持精准、美观、实用原则，坚决把好改造工程方案关、工程程序规范关和工程质量监督关。并实施连片施工，多点开花、全面铺开。截至7月20日，各县市区完成了项目验收，市残联成立了领导带队、纪检干部监督、负责人参与的工作组，在8月9日前完成了抽查，并在8月底完成整改。

“新”字为要，打造永州特色。探索“无障碍改造＋服务”新模式，进一步提升家改项目的满意度。组建实时动态监测群，将分管领导、家庭无障碍改造负责人加入群中，确保上级指示精神第一时间传达知晓，发现问题第一时间沟通解决。市残联工作专班与县区保持事事有沟通、天天有交流、疑问有解答、工作有提示、落实有跟踪。坚持多看，看系统录入是否完善、数据是否精准、改造是否美观实用、图片是否清晰规范，环境是否整洁。以找出问题论英雄，将问题记录在案，列出问题清单及时交办县区，做到问题不过夜。

一审：王柯沣，二审：严万达，三审：戴勤