华声在线-湖南日报12月3日讯(记者 欧金玉)“把网上信访打造成信访主渠道，使群众足不出户就可以提出意见建议、反映诉求。”今天，我省各市州和省直部门信访工作机构网上信访工作的领导和经办负责人召开座谈会，交流网上信访工作情况，进一步提高对网上信访工作认识，让网上信访更好地发挥信访工作制度改革“排头兵”的作用。

目前，网上信访逐渐成为群众信访的主渠道。从2013年7月1日国家信访局全面放开投诉受理内容以来，我省网上信访工作取得了明显成效，不仅搭建了公开透明的诉求表达新平台，而且还快捷高效地解决了大量信访问题，受到了社会广泛关注和群众普遍好评，得到了省委、省政府领导同志的充分肯定。我省网上信访工作正在朝着“信访主渠道”的目标奋力前行。但目前全省网上信访工作与既定目标还有很大差距。存在的主要问题是三个不到位：全覆盖建设不到位，人员机构建设不到位，规范办理工作不到位。

会议要求，各级各部门要大力宣传网上信访工作，确保网上信访工作家喻户晓、人人皆知，让群众切身感受到网上信访好用、管用,引导群众更多地变来信、走访为网访。同时，要推动完善网上信访工作软硬件建设，深入应用网上信访信息系统，发挥网上信访工作的主渠道功能。各单位要完善覆盖，确保“主渠道”流转畅通。网上信访工作要求全覆盖，网络建设必须在省、市、县、乡四级联通，确保“横向到边，纵向到底”如期实现，确保“信访形式、工作过程、工作范围”全覆盖;要健全机构，确保“主渠道”责任明确。