【医疗服务提升年】祁阳市紧密型医共体中医医院：锦旗传暖意 仁心润医患

近日，祁阳市紧密型医共体中医医院内五科（糖尿病、肾病科）陆续收到多名患者送来的锦旗与牌匾。一面面锦旗、一块块牌匾，承载着基层患者最真挚的谢意，专门感谢内五科主任任慧芝、王国华主治医师以及科室全体医护人员。这份认可，是医院把人文关怀贯穿诊疗全程，扎实推进改善医疗服务行动的生动见证。

慢性肾脏病病程绵长，不少患者叠加糖尿病、高龄体弱等多重现实困境，身体承受病痛的同时，心理上也背负较重负担，对医疗服务提出技术与温度的双重考验。

据悉，下马渡镇福星冲村村民苏女士，有11年糖尿病史，因肾功能损伤入院。内五科主任任慧芝、主管医师王国华等医护团队不只聚焦检验指标，还全面兼顾患者身体状态与心理情绪，量身制定个体化诊疗方案，给予规范化治疗与暖心照护。经过住院综合调理，患者病情趋于平稳，顺利出院。

七里桥镇蛟龙岭村村民胡女士，受8年糖尿病继发肾损害困扰入院。内五科团队根据患者病情顺利完成透析内瘘通路手术，精细调控血糖、保护肾功能。与之同期住院的还有她84岁的母亲周大娘，老人罹患慢性肾衰竭已有三年。面对高龄老人脏器衰退、基础病多、耐受度差的难题，医护人员耐心沟通，反复权衡治疗获益与用药风险，在严密监测各项指标的同时，给予老人更多陪伴和安抚。母女二人经精心照护后，一同平安出院。

患者出院后，苏女士、胡女士与其母亲都专程来到科室，将锦旗和牌匾送到王国华医师及全体医护手中。锦旗是群众真情流露，代表着对专业技术，更是对医者温情服务的由衷认可。

“县域慢病患者，需要的不只是开药治病，更需要被理解、被尊重。”王国华医师说。科室坚持中西医协同，在对症施治之外，格外看重人文照护，耐心倾听患者诉求。同时做好健康科普，细致讲解居家饮食、用药、复查要点，打通“住院救治居家康复随访关怀”的全链条服务。内五科将继续软硬兼修，以精湛技术为根基，以人文关怀为底色，让基层群众在家门口，享受到有质量、更有温度的诊疗服务。

（董慧 王卫）

作者：董慧 王卫

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来源：湖南日报·新湖南客户端