新田县人民医院开展系列管理能力专题培训

湖南日报·新湖南客户端9月19日讯（通讯员 骆晓新）为建强中层管理骨干队伍，提升全院干部职工执行力与医患沟通水平，持续推动医院高质量发展，近日，新田县人民医院分两场开展专题培训，分层施教、精准赋能。县卫健局领导、院领导班子、中层干部、医共体各院区及乡镇卫生院管理人员，全院300余名干部职工先后参训。

下午，在门急诊综合大楼9楼多媒体会议室举办2026年医院管理能力提升专题培训会，面向中高层管理人员开展培训。本次培训特邀深圳联成教育集团张洪贤老师授课，课题为《现代医院中高层角色定位与管理能力提升》。张洪贤老师结合当前医疗卫生行业发展新形势，围绕医疗行业发展变革、医院运营管理、管理者角色定位、流程再造、成本管控、团队管理等核心内容展开授课，结合真实案例讲解数据分析在医院管理中的应用，引导中层管理者找准自身定位，分清工作轻重缓急，坚持做正确的事，持续提升团队管理效能。

县卫健局领导在会上强调，参训管理人员要提高思想认识，把握培训要义，严守会议纪律，认真汲取学习成果，会后做好交流领会，把学到的管理方法运用到实际工作当中。

当晚，面向全院干部职工继续开展专题培训，张洪贤老师带来《现代医院执行模式与医患沟通艺术及优质服务礼仪规范》课程。培训围绕医院执行力建设、岗位底线思维、医患沟通底层逻辑、服务礼仪等内容展开。通过鲜活案例剖析执行力不足的根源，讲解岗位底线职责；同时系统讲授沟通实操技巧，涵盖非语言沟通、提问艺术、倾听共情等内容，指导医务人员妥善化解沟通矛盾，构建和谐医患关系。

培训尾声，院领导作总结讲话。张洪贤老师用生动的案例和实用的方法，为大家带来了一堂精彩的课程，也让全体人员更加深刻认识到，医疗服务是医院发展的立院之本。他希望大家把今晚学到的沟通技巧、服务规范和执行理念，带回到各自的工作岗位上。无论身处临床、医技、行政还是后勤岗位，都要把执行力提上去、把沟通做扎实、把服务做到位，持续优化患者就医体验。讲话最后，现场再次以掌声感谢张洪贤老师的精彩授课，感谢骆院长及各位领导对人才培养工作的大力支持，感谢全院干部职工全程投入与配合。

参训人员纷纷表示，两场培训分层设计、内容贴合医院实际，针对性、实用性强，收获颇丰。

新田县人民医院主要负责人表示，将持续搭建学习提升平台，把培训所学转化为履职实效：中层骨干当好管理“领头雁”，全院职工立足岗位提质增效，不断强化管理能力，锤炼队伍执行力，优化医疗服务，用心守护辖区群众健康。

作者：骆晓新

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来源：湖南日报·新湖南客户端