湖南日报·新湖南客户端2月7日讯(记者 黄柳英 通讯员 欧毅 张莉翎)2月5日晚21时许,永州火车站K9128次列车进站放客时,一位母亲不慎与女儿走散。在客运人员的高效协作下,仅用十分钟便将走散的女儿找到,并在列车发车前三分钟将母女二人安全送上车。
当晚,K9128次列车检票时,一位母亲带着女儿随人流前行,却在进站口附近与女儿走散。“当时我看见家长表情着急,我觉得她可能需要我帮助。”站台领班熊中军第一时间通知车站广播室反复播报寻人启事,同时联系K9128次列车长,请求在车厢内同步广播寻找走散儿童。
正在巡视的客运值班员张莉翎听到电台呼叫后,立即在候车室、检票口等区域展开搜寻,很快便在进站口附近发现一名神色慌张、四处张望的女孩,正是广播中寻找的孩子。“孩子很害怕,我一边安抚她,一边联系领班。”
找到女儿的母亲激动不已。此时距离开车仅剩三分钟,熊中军立即联系列车长说明情况,在列车启动前将他们安全送上车厢。
站台上,目送列车缓缓驶离,张莉翎和熊中军远处相视一笑,又继续投入到春运服务工作中。
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