零陵税务：数据协同提速 办税服务升温

湖南日报·新湖南客户端12月16日讯（通讯员 蒋飞凤 邹民 李青）近日，纳税人雷女士在零陵区税务局办税服务厅办理业务时，系统出现信息异常：她此前已完成姓名变更，但电子税务局仍显示旧信息。这一线上线下信息不一致的情况，可能影响后续业务的顺畅办理。

面对这一情况，办税服务厅工作人员第一时间响应处理。在初步尝试关键信息变更与档案合并等操作未果后，工作人员迅速锁定问题症结——电子税务局与办税系统间数据未实时同步。为尽快解决问题，工作人员立即启动运维上报流程，详细反馈异常信息。经运维团队高效处理，雷女士的电子税务局信息很快完成同步更新，有效保障了她线上线下业务的顺畅办理。

小事不小看，服务无止境。此次事件充分展现了零陵区税务局办税服务厅响应迅速、处置高效的服务能力。该局始终秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续聚焦办税流程中的“堵点”“难点”，以主动、精准、高效的举措，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，全力营造更加优质便捷的税收营商环境。

作者：蒋飞凤 邹 民 李青

责编：郭利

一审：郭利

二审：李礼壹

三审：李寒露

来源：湖南日报·新湖南客户端