医疗服务提升年｜永州市中心医院：陪检服务显温度 九旬老人手写感言点赞暖心服务

湖南日报·新湖南客户端9月8日讯（通讯员 王媛 杨艳辉）近日，九旬老人蒋老先生前往永州市中心医院冷水滩院区健康管理中心开展年度健康体检。现场陪检员小陈观察到老人年事已高、行动不便，独自完成体检存在诸多困难，便主动上前提供全程帮扶。

从登记建档、科室引导，到各体检项目有序衔接，小陈全程耐心陪同、细致引导，稳妥协助老人顺利完成全部体检流程。专业规范的服务、细致入微的陪伴、真诚暖心的关怀，让蒋老先生深受感动。

体检结束后，蒋老先生特意手写体检感言，以质朴无华的文字记录本次体检全过程，真诚致谢永州市中心医院健康管理中心全体医护人员，为医院优质便民服务点赞。通篇文字朴实真挚、不加修饰，字字皆是真情流露，既是患者对医院服务的认可，更是对医院以人为本、温情行医服务理念的肯定。

细微之处显初心，温情服务暖人心。一纸手写感言，既是群众质朴的褒奖，也是医院持续精进服务的动力。永州市中心医院将坚守“以患者为中心”的服务理念，聚焦群众就医痛点难点，持续优化便民惠民举措，深耕服务细节、提升服务质效，将暖心服务贯穿诊疗全过程，践行医者初心，全力守护区域百姓生命健康。

作者：王媛 杨艳辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端