“五一”暴雨,车被“泡”也不怕
发布时间:2015-05-07   来源:华声在线-湖南日报   作者:颜佩珊   编辑:徐佳

   5月1日傍晚,随着电闪雷鸣,豆大的雨点袭击了湖南大部分地区,尤其是省会长沙受灾严重。市民纷纷拍下身边的镜头,邀请朋友来“看海”。据了解,截止到5月4日上午九时,仅太平洋产险就已经受理了长沙暴雨灾害报案46件。

    暴雨夜,许多有车族拨打报案电话后,看着瓢泼的大雨准备“弃车而逃”。没想到保险公司的理赔人员兵勇神速,暴雨夜没有阻挡他们的脚步。当晚,一辆牌照为湘AT5XXX的出租车,在香樟路民政学院停放时被水淹。报案后仅20分钟理赔人员就到达了现场查勘,因水淹不严重,理赔人员在现场定损赔付。

    如果说,暴雨天行走在路上被“泡”不奇怪,那么停在车库被“泡”就真的是让人有点“泪奔”了。笔者从保险公司了解到,1日晚,一台停放在香樟路某小区地下停车场的英菲尼迪,因突降暴雨导致该车几近淹没。第二天雨势稍减,车主赶紧拨打电话向太平洋保险报案,仅半小时理赔人员就完成了现场查勘,并对车辆进行施救。节后第一个工作日,保险公司就与车主签订了赔付32万余元的定损协议。这样快速又“了撇”的理赔,受到了客户的一致好评。

    据了解,五一暴雨之际,多家保险公司启动大灾应急预案,连夜组织理赔人员投入长沙地区的暴雨事故抢险中。同时,鉴于个别小区水淹严重的情况,保险公司还抽派出了专人24小时值守,参与和指导客户积极抢险、减少损失。太平洋保险公司与客户签订定损赔偿协议率达76.08%,而且受理案件平均能在30分钟左右到达事故现场。一场暴雨,一次较量,这样一群“劳动者”在受到客户赞扬的同时,勇于承担保险服务客户的社会责任。


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