冷水滩区地税局“纳税服务日”三点发力服务纳税人
发布时间:2016/04/08 17:24:26   来源:华声在线永州频道   编辑:黄涛

  区地税局党组成员在办税大厅受理纳税人咨询

  4月6日,区地税局开展了“聚焦营改增试点、助力共给侧改革,诚信纳税促发展、税收失信寸步难”为主题的“纳税服务日”活动,通过增设服务台、走访纳税户和利用网络媒介服务三点发力,将便民办税的春风吹进千家万户,收到了良好的社会效应。

  一是面对面设台服务。在办税服务中心设立纳税服务日工作台,由区地税局党组成员亲自坐镇,统一受理咨询、集中答疑解惑,就纳税人关心的各项税收优惠政策和税收难点、热点问题现场解答纳税人,方便纳税人办理涉税业务,全天共受理咨询48人次,发放纳税人需求调查问卷40余份。

  二是走访服务纳税人。开展税收管理员下企业进一线服务活动,通过走访企业和个体户,了解纳税人办税需求和第一时间解决纳税人相关涉税事项,真正把纳税服务做实做细。各征收管理单位累计出动人员90余人,发放纳税人满意度调查问卷230余份,帮助纳税人扫描添加“湖南地税”微信公众号和纳税QQ群210人次,为纳税人了解最新税收政策、办理涉税事宜拓宽了渠道。

  三是发挥网络媒介引导力。区地税局充分利用微信公众号、纳税服务微信群、QQ群和12366短信服务平台等网络媒介进行“纳税服务日”主题活动的宣传,将最新的法规政策、办税流程、税收知识发送给纳税人,积极引导广大纳税人开展税收讨论,深受纳税人好评。


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